Kapsam
Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda ve sipariş verdiğinizde oluşan veriler için genel bilgilendirmedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı ve yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
İşlenebilecek bilgiler
- Ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi
- Sepet, sipariş, teslimat, iade ve ödeme işlem durumu bilgileri
- Oturum çerezi, IP adresi, erişim zamanı ve güvenlik kayıtları
- Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
Kullanım amaçları
- Üyelik, sepet, sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve satış sonrası destek vermek
- Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimi önlemek, sistem güvenliğini sağlamak
- Muhasebe, tüketici ve diğer mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek
Çerezler ve güvenlik
Site, oturumun ve sepetin çalışması için zorunlu oturum çerezleri kullanabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri eklenecekse amaç, süre ve sağlayıcı bilgileri ayrıca açıklanmalı ve gerekli tercih mekanizması kurulmalıdır.
Veriler erişim yetkileri, kayıt izleme, güncel yazılım ve uygun teknik/idari tedbirlerle korunur. İnternet üzerinden iletimde mutlak güvenlik garanti edilemez.
Saklama ve başvuru
Veriler yalnızca işleme amacı ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulmalı; süre sonunda silinmeli, yok edilmeli veya anonimleştirilmelidir. Gizlilik taleplerinizi firma e-posta veya KEP adresine iletebilirsiniz.